LUOR INMOBILIARIA, con domicilio en Av. Baja California número 22, Local F, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios y demás personas con las que mantenga una relación derivada de la prestación de sus servicios.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que serán recabados
Para la prestación de nuestros servicios, LUOR INMOBILIARIA podrá recabar, según corresponda a la operación o servicio solicitado, las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, identificación oficial y, cuando resulte necesario, datos contenidos en documentos oficiales.
Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y medios de contacto proporcionados por el titular.
Datos patrimoniales y financieros: información relacionada con ingresos, capacidad de pago, cuentas o estados de cuenta, información crediticia, datos relativos a créditos hipotecarios y demás información necesaria para la evaluación o gestión de una operación inmobiliaria o solicitud de financiamiento.
Datos relacionados con la operación inmobiliaria: información y documentación relacionada con el inmueble, situación jurídica, documentación de propiedad, información fiscal, comprobantes de pago de servicios, predial y demás documentos necesarios para la operación solicitada.
Datos de terceros relacionados con la operación: cuando resulte necesario, podremos recabar información y documentación de avales, obligados solidarios, representantes legales u otras personas que intervengan en la operación, siempre dentro de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
LUOR INMOBILIARIA procurará recabar únicamente los datos que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades informadas.
Cuando se requieran datos personales sensibles, su tratamiento se realizará únicamente cuando resulte necesario y conforme a las disposiciones legales aplicables y, en su caso, previa obtención del consentimiento correspondiente.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de los servicios solicitados:
a) Prestar servicios de intermediación inmobiliaria para la compraventa y/o arrendamiento de inmuebles.
b) Integrar y administrar expedientes de clientes y prospectos.
c) Identificar y contactar a personas interesadas en inmuebles en venta o renta.
d) Coordinar visitas, comunicaciones, negociaciones y demás actividades relacionadas con operaciones inmobiliarias.
e) Dar seguimiento a ofertas, propuestas y operaciones de compraventa o arrendamiento.
f) Gestionar y dar seguimiento a procesos relacionados con créditos hipotecarios y otras alternativas de financiamiento, cuando así sea solicitado por el titular.
g) Realizar el perfilamiento y análisis de información necesaria para determinar la viabilidad de una solicitud de financiamiento, cuando corresponda.
h) Coordinar la entrega y recepción de documentación necesaria para una operación.
i) Compartir información con las personas, empresas o instituciones que intervengan directamente en la operación solicitada, en los términos establecidos en este Aviso.
j) Cumplir con obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas y regulatorias aplicables.
k) Atender solicitudes, aclaraciones, quejas y requerimientos relacionados con los servicios prestados.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y cuando corresponda, los datos personales podrán utilizarse para:
a) Enviar información sobre inmuebles, promociones, servicios inmobiliarios y oportunidades que pudieran ser de interés del titular.
b) Realizar actividades de publicidad, promoción y prospección comercial.
c) Mantener comunicación con el titular respecto de nuevos inmuebles o servicios relacionados con la actividad inmobiliaria.
El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias mediante solicitud enviada al correo gestionluor@gmail.com.
La negativa para el tratamiento de datos para finalidades secundarias no condicionará la prestación de los servicios solicitados.
3. Transferencia de datos personales
Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados, LUOR INMOBILIARIA podrá compartir datos personales con terceros que participen directamente en la operación, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
Propietarios o representantes de los inmuebles;
Compradores, arrendadores o arrendatarios que intervengan en la operación;
Instituciones financieras y empresas promotoras o intermediarias de crédito;
Notarías públicas;
Unidades de valuación;
Empresas encargadas de pólizas jurídicas de arrendamiento;
Peritos, valuadores, gestores y prestadores de servicios relacionados con la operación;
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de proporcionar la información.
Las transferencias tendrán como finalidad permitir la gestión, análisis, formalización y seguimiento de la operación inmobiliaria o del servicio solicitado, incluyendo, cuando corresponda, la evaluación jurídica, financiera o crediticia, la integración de expedientes, la elaboración de avalúos, la formalización ante notario y la contratación de servicios relacionados.
Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento del titular para determinada transferencia, éste será solicitado en los términos correspondientes.
4. Protección y confidencialidad de la información
LUOR INMOBILIARIA adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El tratamiento de los datos personales se limitará a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y a aquellas que resulten compatibles con la relación jurídica existente con el titular.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y el tratamiento que les damos.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar su solicitud al correo electrónico:
gestionluor@gmail.com
La solicitud deberá contener, cuando menos:
Nombre del titular;
Medio para comunicar la respuesta;
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad de su representante;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho;
Derecho que desea ejercer;
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
LUOR INMOBILIARIA podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante o precisar la solicitud.
6. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para solicitar la revocación deberá enviar una solicitud al correo:
gestionluor@gmail.com
La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y, en determinados casos, LUOR INMOBILIARIA podrá continuar tratando determinados datos cuando exista una obligación legal, contractual o alguna otra causa que permita su tratamiento.
Asimismo, la revocación podrá limitar o impedir la prestación de determinados servicios cuando el tratamiento de los datos sea indispensable para proporcionarlos.
7. Limitación del uso y divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, publicidad o comunicaciones comerciales.
Para ello podrá enviar su solicitud al correo:
gestionluor@gmail.com
Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el mismo medio por el cual las reciba, cuando éste se encuentre disponible.
8. Uso de tecnologías de seguimiento
El sitio web y los medios digitales utilizados por LUOR INMOBILIARIA podrán utilizar tecnologías como cookies u otras herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y facilitar el funcionamiento de los servicios digitales.
En su caso, el titular podrá configurar su navegador o dispositivo para limitar o rechazar determinadas tecnologías de seguimiento.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
LUOR INMOBILIARIA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios que presta.
Las modificaciones estarán disponibles para consulta en el domicilio señalado en el presente aviso y/o a través del sitio web, plataforma o medio electrónico que LUOR INMOBILIARIA tenga habilitado para tal efecto.
10. Medio de contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales o ejercicio de los derechos previstos en este Aviso de Privacidad, el titular podrá comunicarse a:
LUOR INMOBILIARIA
Domicilio: Av. Baja California número 22, Local F, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México.
Correo electrónico: gestionluor@gmail.com
Teléfono: 55 89 16 95 39
Última actualización: [25 septiembre 2026]
